当院ではスタッフ一同、患者さまがいつも笑顔でいられるよう、全力を尽くして日々診療をしております。可能な限り、患者さまの希望に沿った形で診療を進めていけるよう努力しておりますが、適切な診療を行い、理想的な治療にたどり着くためには、患者さまのご理解とご協力が必ず必要になります。
ご希望される治療を行えるよう私たちは最善を尽くしたいと思っております。患者さまはご来院いただくにあたり、以下のお約束をお守りいただけたら幸いです。

患者さまにあった治療やメンテナンスを受けていただくためには、その処置に見合った治療時間と準備が必要になります。
そのため、当院では基本的に予約を取るようお願いしております。
ご予約は、直接受付でお取りしていただくか、お電話にてお願いいたします。

お約束の時間を過ぎた場合、その日の診療時間が短くなる場合や、予定していた治療が行えなくなる場合もあります。
お仕事等のやむを得ない理由で予約時間に遅れる場合は、お電話にてご連絡いただけると幸いです。

基本的には、できる限りキャンセルはしないようにお願いいたします。ただし、体調不良やお仕事等でキャンセルせざるを得ない場合もあるかと思います。その際は、予約日の前日までにご連絡ください。次回以降のご予約に関して、ご相談させていただきます。

無断キャンセルを3回された方は、それ以降、予約を取っての診療はお受けできません。毎回、急患対応となります。
ご予約の患者さまを優先し、お席が空きしだいお呼びし、治療をします。お待たせすることをご理解ください。
なお、無断キャンセルされた方は、当医院より今後の通院の意思確認をさせていただく場合がありますので、よろしくお願いいたします。

お電話などで毎回ご予約をしていただいても、当日のキャンセルが３回以上続くようであれば、このような場合も次回の予約を取っての治療はお受けできません。
キャンセルしたら、次回は必ずご都合の良い日を確認したうえでご予約をお願いいたします。

当院に来院される患者さまの急なキャンセルや遅刻が多発しており、医院の予約に関しての問題を解決するにあたり、このような対応をさせていただくこととなりました。
予約時間に合わせて各患者さまの治療計画や準備をしております。予約時間に遅れてしまうと、その日の計画が進まず、次の患者さまにご迷惑をおかけしてしまうことが多々ありました。
ほかの患者さまの貴重な時間を守り、治療の質を落とさないためにもご協力お願いいたします。

・キャンセルは早く治療をし、治癒したい患者さまのご迷惑になること
・患者さまとの信頼関係が築きにくくなること
・予定していた治療にかかる経費など全て無駄になり、医院に損失が出ること
のような数々のデメリットが生じてしまいます。

ご自身の健康のために歯の治療を受けるという事が、日々の忙しい生活の中でも優先すべき事として考えていただけたら幸いです。

私たちも日々の治療に遅れが出ないよう、努力しています。
予約時間に来院してくださる患者さまの大切な時間に、全力で治療を行っています。そして、患者さまとの信頼関係を築き、これからもスタッフ一同、患者さまがいつも笑顔でいられるようサポートしていけたらと思っております。
何卒、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。